Новости Обучение и тренинги

Обучение и тренинги

Собрание ветки

В конце октября  во Львове  состоялось собрание ветки, на котором присутствовало более 70 человек со всей Украины.

«Ведущих было всего трое, - рассказал Генеральный Промоутер Сергей Яковлевич Кушнир.  – Это - Наталья Макаревич, Евгений Ножка и Богдан Волкович. Они проявили себя с наилучшей стороны, чудесно организовали все мероприятие, несмотря на то, что они - молодые Промоутеры. Мы им дали возможность показать, что они умеют, чему они научились. Ребят очень серьезно отнеслись к делу, и настолько четко и классно все организовали, что было видно, насколько ответственно они подготовились.

Обсуждались, казалось, банальные и всем давно известные темы. Ан нет! Когда начинаешь спрашивать или говорить с человеком, выясняется, что он  где-то  что-то недопонял, что-то не помнит, где-то владеет информацией поверхностно. И ребята свой тренинг посвятили тому, чтобы сделать небанальный  разбор, казалось бы, банальных тем, чтобы  углубить знания. Что еще им удалось сделать – это вытянуть всю суть вопросов из самих участников, показать ребятам, что они это все знают, но просто не пользуются своими знаниями. Это был интересный процесс».

По словам Промоутеров, само собрание было построено в виде тренинга - и такой формат использовался впервые. Не было стандартных монологов Менеджеров со сцены, как это принято на традиционных собраниях.

«Все было построено на играх и на заданиях, - слова Младшего Промоутера Евгения Ножки. - Это была идея Наташи Макаревич.  Все присутствующие были поделены на 8 команд по 7-8 человек в каждой, и интерес был в том, чтобы в составе каждой команды были представители всех статусов: и Промоутеры, и Менеджеры, и Инструкторы. В одной команде мог быть Старший Инструктор и Ведущий Промоутер, который открыл 5 офисов. Каждая команда получала баллы, и так определялся победитель. Три команды до последнего тура шли плечо к плечу, но победила все-таки сильнейшая».

Ведущий Промоутер Сергей Торяник оценил собрание как «прикольное, классное». «Обычно у нас собрания проходят в виде монологов выступающих по определенным темам, - делится впечатлениями Сергей. -  В этот раз было интереснее, вся аудитория принимала активное участие. Нас всех поделили на команды, не обращая внимание на то, какой у кого статус.  Люди, которые были в одной команде, практически друг друга не знали. Например, в моей команде не было Инструкторов, которых я привез. Несмотря на это, капитан команды должен был рассказать вкратце о всех членах своей команды. И в итоге каждый член команды был задействован в разных заданиях, так что приходилось иногда импровизировать. Несмотря на то, что я - Ведущий Промоутер, для меня это было не менее интересным, чем для Инструкторов. Если оценивать по 5-балльной системе, это собрание прошло на твердую пятерку, было интересно, было классно. Например, было задание нарисовать каждой команде карикатуру на одного из членов команды, а потом это объяснить. Все принимали участие: кто рисовал глаза, кто рот, кто руки. Творческие задания способствуют сплоченности людей, особенно Менеджеров с другими Инструкторами. Это напоминает еще раз о том, что это командный бизнес, и неважно, кто у тебя в команде. В каждой команде было желание победить, быть лучше, неважно с кем, неважно, знаешь ты этого человека или нет. Хотя мы можем и не знать друг друга, но мыслим мы одинаково, потому что мы -  единомышленники. Большое спасибо ведущим собрания, они молодцы, постарались, и важно, что они очень компетентные».

«Мы хотели сделать собрание - тренинг, чтобы всем было интересно, чтобы все участвовали, - поделилась Старший Промоутер Наталья Макаревич. -  Мы назвали наш тренинг «Простое лидерство», чтобы каждый понял, что Лидером может быть любой. Нужно не копировать качества человека, а следовать правилам, по которым он живет, поступать, как Лидер.  Да, для Лидера есть определенные правила, и любой может им стать.

В 1996 году в Лондоне было собрание лучших бизнесменов, лучших историков и психологов со всего мира. Именно там были разработаны эти правила, которыми мы руководствуемся». 

Младший Промутер Богдан Волкович дополняет слова Натальи: «Да, цель и задача собрания были - показать, что лидером может быть любой человек, это просто работа над собой. Лидер - это не суперчеловек, это та личность, которая придерживается правил, принципов и выполняет определенные задачи. Мы разобрали 5 задач и 5 принципов, которые должен выполнять и которых должен придерживаться Лидер.  Мы хотели научить Инструкторов мыслить так, как мыслят Лидеры. Но, думаю, Менеджеры тоже вспомнили немало полезного, то что уже могли забыть».

Команда-победитель получила приз в размере 1000 гривен. А закончилось собрание-тренинг фуршетом в честь Дня рождения компании «Имидж»: шампанское, закуски и потрясающий торт порадовали участников мероприятия. Дизайн этого необычного торта разработала любимая девушка Богдана Волковича Оксана Канцир. Именно по ее дизайну торт заказывали в одной из знаменитых кондитерских Львова.

 

Тренинг 100 процентов!

 

В ветке «Канкорд» состоялся тренинг, не имеющий аналогов в Украине! В течение трех дней автор тренинга с символичным названием «Сто процентов» Александр Казарин лично тренировал управляющих и Инструкторов ветки, приехавших специально для этого в Днепропетровск.

 

Генеральный Промоутер Вячеслав Канаев рассказал о том, почему выбор пал именно на этот тренинг: «Как вы знаете, у нас в ветке есть инициативная группа, которой мы принимаем решения о проведении мероприятий, направленных на развитие ветки. В этот раз мы поняли, что собрание в обычном понимании даст нам тот толчок, который необходим. Поэтому приняли решение собрать всех именно на тренинг. Часто мы не раскрываемся и не выкладываемся на 100 процентов, привыкаем ко многим вещам, которые кажутся нам обыденными.  Задача тренинга была освежить эти понятия, вытянуть нутро неудачника, встряхнуть его и вложить обратно убеждения победителя. Обычно я все тренинги прохожу со своими ребятами, но в этот раз решил оставить их без моего внимания. Мне хотелось, чтобы они сблизились без моего участия, потому что когда присутствует Генеральный Промоутер, логично, что многое общение проходит через него. И я принял верное решение. Когда все входили в первый день на тренинг, это были обычные ребята со своими именами и фамилиями. Какими мы их все знаем. И каждый, в общем-то, был сам по себе. Но вышли через три дня они одной большой семьей. Если говорить о результатах, то, думаю, что они у каждого проявятся по-разному.

Потому что у одного на сегодняшний момент больше неудач и поражений, у другого - меньше. Поэтому я думаю, что влияние тренинга будет разным. Тренером были предложены инструменты, и только от человека зависит, будет он их воплощать в жизнь или нет. Известно, что нет предела совершенству. Я считаю, что учиться нужно всегда, всему и постоянно. И чем больше ты учишься, тем лучше. Когда ты сидишь и понимаешь, что тебе чего-то не хватает, а потом находишь способ, как это исправить, ты толкаешь сам себя вперед. И когда это происходит, тогда появляются результаты».

 

На тренинге присутствовали Промоутеры и Менеджеры ветки, и каждый взял с собой своего лучшего Инструктора. Что же происходило на тренинге? Какие впечатления оставил после себя тренинг «100 процентов»? Чему научились бизнесмены ветки «Канкорд» за три дня?

Лучше их самих об этом не расскажет никто.

 

Менеджер Оксана Заикина:

Очень понравился тренинг! Тема была заявлена «100 процентов» и она раскрывалась во всем: в личной жизни, в работе, в качествах человека. Если человек очень хочет себя изменить, нужно выкладываться и менять себя на 100 процентов. У нас тренинг прошел в живой атмосфере. Мне понравилось, что все на одной волне, статусы были не важны, можно было посмотреть на слабости каждого и не бояться самому раскрыться. Это  самый хороший и яркий момент, когда можно с другими  Менеджерами пообщаться в нерабочей обстановке, поговорить и об отдыхе, и о работе.

На тренинге люди показали себя с другой стороны, были больше открыты, чем всегда, хоть раскрывались и не сразу. Побольше бы таких тренингов у нас было! Я очень рекомендую всем веткам посетить этот тренинг, потому что это очень полезно как Менеджерам, так и Инструкторам – посмотреть друг на друга другими глазами, поделиться своим опытом не только в бизнесе, но и в жизни.  Это был тренинг широкого масштаба. За это большое спасибо нашему Генеральному Промоутеру.

 

Менеджер Константин Попов:

Позитивно, интересно, познавательно. Мы играли в игры. Мы полчаса друг на друга орали. Да, кричали в голос. Разбились на пары и нужно было кричать, выплескивать свои эмоции, выходить за грань своих возможностей. На этом тренинге ты осознаешь, что все твое поведение, все, что ты делаешь сейчас – ты можешь делать  гораздо лучше. Но мы сами себя всегда останавливаем: сделали минимум, достигли чего-то, и от этого кайфуем.  Если переступить эту черту, то можно достичь того, что сейчас для тебя кажется нереальным.

 

Инструктор Игорь Мальцев:

Во мне проснулись старые чувства, как будто произошла какая-то перезагрузка. Я стал больше ощущать мир, людей по-другому. Раньше все ощущения были по стандарту, по накатанной. А сейчас если человек что-то мне говорит, мне действительно это интересно. Я намного стал сентиментальнее в отношении своей семьи, родных, близких.  Я начал по-другому относиться к бизнесу, я не смотрю на старый опыт. Нет ничего, что было когда-то. Я смотрю вперед, в будущее, туда, где у меня все получится. Три дня нужно было для того, чтобы это все прочувствовать. Нам на тренинге дали задания,  и мы каждый день тренируемся в плане своих чувств. Если мне надо быть целый день позитивным, веселым и креативным, я говорю себе эти слова, и на меня ничто вообще не влияет: ни погода, ни отношения людей, никакие внешние факторы. Мы даже можем управлять погодой. Дождь, пасмурно, все люди хмурые, а ты стоишь на остановке и улыбаешься, потому что как ты сказал, так и происходит в твоей жизни. Мы отталкиваемся от будущего. Если нам нужен результат, мы ощущаем себя уже сейчас так, как если бы результат уже был достигнут. Если ты хочешь автомобиль, а пока его у тебя нет, ты можешь даже дома создать такую обстановку, будто он у тебя есть. И он у тебя появится. Была ситуация в третий день тренинга. После обеда в трапезную зашли люди, которые хотели поздравить жену нашего тренера с днем рождения. Я стоял спиной, но я услышал их поздравление, и у меня внутри все перевернулось. Я прямо почувствовал, насколько искренне те люди говорили свои поздравления. У нас есть установка, что если у человека день рождения, его надо поздравить. Мы можем поздравлять человека и думать совсем о другом, мы не думаем о том счастье, здоровье о любви, которые желаем. Но когда люди делают это с чувством, осознанно, становятся счастливыми даже те, кто просто стоял рядом. Я, посторонний человек, стал счастливее от искренних поздравлений людей, которые не имеют ко мне никакого отношения. На тренинге нас перезагрузили, научили ощущать мир не стандартными фразами и приложениями, которые в нас заложены, как программы в компьютер. Мы можем делать три дела одновременно, но воспринимаем мало. Первые дни после тренинга я ходил ни рыба ни мясо, я не понимал, что происходит. Старые установки всплыли, перемешались, я не мог понять, что делать.

Тренер говорил: «Когда открывается рот, закрываются уши». Теперь я ощущаю мир, ветер, чувства людей: кто действительно, подлинно рад, кто скрытен. Я вспоминаю слова тренера:  «В мире нет ничего правильного и неправильного, есть только то, что тебе важно». Если тебе важно сделать результат, то ты его делаешь.

 

Менеджер Эльдар Абдулаев:

Хороший тренинг был. Эмоциональный. Детство зацепили. Тренер всех ввел в игру, он - сильный психолог. Я увидел много фишек, нужных мне. Ведущий показал моменты, в которых мы крутимся, как в омуте, и не замечаем другой стороны медали. Он показал свою манеру поведения с людьми. Он установил правила, которые нарушать может только он. Мне эта манера понравилась. Он рисовал картинки, выключал свет, создавал антураж. Достаточно эмоционально выводил людей на новый, высокий уровень.

 

Собрание трех веток

С начала 2013 года в компании организовано беспрецедентное количество мероприятий, объединяющих разные ветки воедино: это и командировки по обмену опытом, и собрания, и дружеские встречи. Вот и 6 апреля три ветки собрались вместе для того, чтобы еще раз поговорить об основных китах нашего бизнеса – 5 шагах.

Так, как эту информацию преподносит Генеральный Промоутер Ирина Александровна Букур, не может сделать никто. Когда красивая успешная женщина, начинавшая некогда строить свою карьеру в «поле», говорит с позиции учредителя крупнейшей национальной компании прямых продаж – невозможно не впитывать каждое слово, которое она произносит. Единственная женщина среди всех Генеральных Промоутеров, Ирина Александровна обладает ораторским талантом, который признают все – от учредителей до Инструкторов. Поэтому тот, факт, что собрание вела сама Ирина Букур, каждый присутствующий отметил как большую удачу.

Собрание продолжалось целый день, и его условно разделили на две части.  Первая часть была посвящена товару -  Ирина Александровна говорила о его производстве, развитии товарной линейки, о фишках на товар. Говорила о теории, которую, для достижения максимальной эффективности, нужно применять на практике. Прямо в зале Инструкторов поделили на группы, в которых они отрабатывали систему 5 шагов, отрабатывали фишки и делали презентацию товара.

После обеда собрание продолжилось рассказами успешных Менеджером о том, как каждый из них строил свою карьеру в компании «Имидж». Управляющие по очереди выходили к микрофону и делились своими успехами, а также теми неудачами, с которыми они столкнулись во время своего восхождения к креслу Менеджера. Инструкторы видели перед собой людей, которые добились своих целей, несмотря на препятствия, которые встречаются на пути каждого из нас. Все могли услышать истории Менеджеров и понять, что никто из них не вытащил счастливый билет просто так - всем приходилось трудиться, преодолевать себя и обстоятельства ради того, чтобы стать управляющим компании – молодым талантливым бизнесменом.

«Мне хотелось донести до ребят, - отмечает Генеральный Промоутер Ирина Букур, -  что к 5 шагам периодически нужно возвращаться, отрабатывать их, обновлять информацию. Мне хотелось, чтобы  ребята послушали Менеджеров и поняли, что единственное их отличие от Инструкторов  - это огромное желание достичь своей цели. Я думаю, многие ребята смогли увидели в Менеджерах будущих себя и поверить в то, что «если у него получилось, значит, и у меня получится»!  После таких встреч у людей появляется уверенность в собственных силах. Я специально не просила Менеджеров готовиться заранее, поэтому их выступления были спонтанными и эмоциональными, а это самое ценное. Менеджеры рассказывали о своих трудностях и победах, история каждого – индивидуальная и трогательная. Инструкторы  слушали своих Менеджеров и видели в них уже не управляющих бизнесом, а таких же ребят, как они, которые сделали в жизни усилие над собой, и этим усилием, этим результатом очень гордятся. Эти истории вдохновят Инструкторов на такой же взлет, на рывок стать кем-то в этой жизни. На собрании все были очень внимательны,  радовались встрече с ребятами из других веток, говорили слова благодарности. И я очень  рада была всех видеть».

Кроме представителей веток «Альянс» и «Фаворит» посетил собрание и Генеральный Промоутер ветки «Декор» Георгий Валерьевич Херсонец: «Я очень благодарен Ирине Александровне Букур за то, что она позвала меня на собрание ветки «Максимум». И  я был приятно удивлен, когда увидел, что на собрание были приглашены  ребята еще из двух веток.

Я присутствовал на собрании с самого начала и до конца, и  не пожалел ни об одной проведенной здесь минуте. И хотя было очень много людей, но обстановка  оставалась очень лёгкой и дружественной...

Приглашение Ирины Александровны я принял с особым удовольствием, и  ожидал собрания ветки «Максимум» с таким же нетерпением, с  каким обычно я жду собрания Генеральных Промоутеров. Дело в том, что у неё особенный подход в работе со своей командой, а это всегда интересно и поучительно. Кроме того, одной из тем собрания был вопрос об ассортименте товара и его качестве, и лучше Ирины Александровны  в этом вопросе никто не разбирается.

Вот и в этот раз, после собрания я исписал 11 страниц своего блокнота - это были  новые мысли, идеи, фишки, техники и т.п.

Хочу сказать огромное спасибо за приглашение, так как на собрании я услышал много интересной и полезной информации.

И, конечно, хочу пожелать всем сотрудникам компании «Имидж» реализовать свои цели и мечты, и построить карьеру в нашей компании. Всем джус!»

Какие нюансы из рассказа Генерального Промоутера и управляющих запомнились всем присутствующим? Спросим об этом участников собрания.

 

ВПЕЧАТЛЕНИЯ

 

Ведущий Промоутер Алла Ковальская:

Был интерактив, было живое общение! Интересно, весело, прикольно! Со мной на собрание поехали два новых человека, и они сказали, что это было круто. Мне очень нравится, как Ирина Александровна проводит собрания: она – Генеральный Промоутер и Учредитель, но общается с нами так, как будто мы каждый день находимся бок о бок в одном офисе -  нет никакой оторванности от нас. Ирина Александровна сказала, что 14 сентября будет грандиозное событие в честь 10-ти летия компании, на котором присутствовать будут только Менеджеры, поэтому всем захотелось поскорее открыться. Все были на позитиве, на джусе.

 

Промоутер Александр Ковальский:

На любом собрании человек получает информацию, и от него зависит, как он ее  воспринимает и как потом  использует, насколько внимательно он прислушивается к людям, которые дают ему советы, чтобы сократить срок развития.

5 шагов  - это известная система, но когда ее показали с другой стороны, в более широком формате,  оказалось, что есть еще много такого, чего мы еще не знали - нового и важного.

 

Менеджер Ольга Мулявка:

Наверное, прошел год с того времени, как мы собирались вот так - тремя ветками. Здорово, что собрание вела Ирина Александровна, нам было очень интересно ее слушать. Мы почерпнули для себя  много информации о том, как производится продукция, из чего она состоит. Да и место для проведения собрания было отличное -  давно так душевно не собирались. Большое спасибо Ирине Александровне.

В конце собрания провели  фотосессию, на которой мы фотографировались все вместе. У нас в ветке «Максимум» было условие - привести новых Инструкторов, чтобы они увидели воочию учредителя компании «Имидж», производителя продукции - и это оказало на них невероятное влияние, привело в неописуемый восторг, который они увезли с собой. Дома мы распечатали огромное фото и повесили его  в инструкторской, так что оно теперь всех вдохновляет. У ребят такой джус, такой драйв. Они были в восторге от того, что можно было просто подойти к Ирине Александровне и с ней сфотографироваться. Она – простая, улыбчивая, открытая. С ней запросто можно поговорить, задать ей вопрос.   Это встреча была своевременная, очень нужная и полезная.

 

Менеджер Екатерина Атласова:

Всегда приятно и интересно собираться в кругу единомышленников. В этом году впервые состоялось собрание в составе трех веток. Первая половина мероприятия  под руководством Ирины Александровны Букур дала возможность новичкам - Инструкторам заявить о себе с первых месяцев работы в компании,  потренироваться  выступать публично, развить ораторское мастерство. Во второй половине дня у всех сотрудников компании « Имидж» была возможность познакомиться с Менеджерами, и историями их открытий. Мы все разные, но если иметь одинаковые цели, формировать понимание о том, что кроме ТЕБЯ никто ТВОЕ будущее не построит, что нужно брать полную ответственность за свои мысли и поступки, быть в бизнесе 24 часа в сутки, выкладываться на все 100% -  тогда ТЕБЕ гарантирован УСПЕХ. Нужно помнить, что ПРИРОДА  всегда будет проверять ТЕБЯ на устойчивость. И если этот путь до тебя смогли пройти сотни ребят в нашей компании, то и ТЫ сможешь!  ДЕЙСТВУЙ! Джус! 

 

Менеджер Александр Мельник:

Все было чудесно. Ирина Александровна очень подробно рассказала нам о системе 5 шагов, на которую мы посмотрели теперь с абсолютно другой стороны. Очень хорошо, что Менеджеры рассказали  истории о том, как они  шли к своим целям. Инструкторы, которые приехали на собрание, зарядились энергией и по пути домой  только об этом и говорили.

 

Менеджер Татьяна Руденко:

Мне многое понравилось,  и ко многому я пересмотрела свое отношение. Менеджеры рассказывали, как они открывались, что их мотивировало. Ирина Александровна рассказывала, как это было у нее. По-новому говорили о 5 шагах, а также о том, как достигать поставленных целей. В начале собрания Инструкторы давали спич на товар, и в этом принимала активное участие сама Ирина Александровна.  Она  делились новыми фишками, для того чтобы ребята развивались и черпали для себя информацию. Все было интересно, нужно и полезно. Прекрасно, что мы собрались несколькими ветками и смогли друг с другом пообщаться.

 

Менеджер Юрий Яковлев:

Собрание было классное. Я взял туда нового Инструктора, и он  был в восторге. Для него, как для новичка, звучала очень полезная информация. Мы не только получали ответы на свои вопросы, но узнавали новое, то, что раньше не знали - и по поводу товара, и о производстве. Хорошо, что мы все увиделись. Приятно было пообщаться с ребятами из других веток, с некоторыми даже познакомиться. Плюс очень вкусным был обед.

 

Инструктор Александр Богач:

Если бы не собрание, я бы не стал Инструктором. Я специально поджал свои сроки, только чтобы туда попасть. Для меня собрание было интересно тем, что я увидел реальные результаты людей, пообщался с ними. А  те, кто стоят выше статусом, поделились с нами интересным опытом. Узнал много информации о товаре, которую теперь могу  применить в работе. Провели более глубокий экскурс по системе 5 шагов  - это довольно полезно и информативно.

 

Инструктор Лилия Кузьмич:

Было несколько моментов, которые я особенно запомнила.

Во-первых, Ирина Александровна  доступно объяснила, какие фишки на товар помогают Инструкторам в поле, и теперь мы  активно ими пользуемся. Во-вторых, мы услышали интересную информацию о развитии бизнеса. И если до этого молодые Инструкторы не совсем понимали некоторые моменты, то, думаю,  теперь им стало все ясно, у них появилась мотивация и желание сделать рывок в развитии. Я уверена - если соблюдать все, о чем мы узнали на собрании,  мы добьемся высоких результатов. Это было одно из лучших собраний, на котором побывали мы с моей командой.

 

Инструктор Руслан Шафигуллин:

Я услышал широкий разбор 5 шагов, благодаря чему  по-новому посмотрел на нашу систему общения с клиентом.  Очень подробно Ирина Александровна раскрыла нам процесс совершения сделки. Были интересные фишки на товар, о которых я раньше не знал. Теперь я всю полученную информацию применяю в поле,  и это мне помогает.

 

Инструктор Андрей Малюженко:

Очень понравилось выступление Ирины Александровны Букур - то, как она нас всех мотивировала, рассказывая о целях, которых добилась сама.  Очень вдохновили выступления Менеджеров. Разбирали новые фишки на товар. Потом мы разделились на 3 команды, и каждому новому Инструктору в команде дали товар, на который нужно было сделать презентацию и поделиться теми фишками, которые цепляют людей. Было интересно.

 

Инструктор Елена Осыпчук:

Мне запомнилось, как Менеджеры выступали, делились своим опытом. Не было ни одной похожей истории, все разные люди, из разных городов - очень  интересно было их послушать. Я познакомилась с новыми людьми и лучше узнала остальных.

 

Вовлечение-одна из основ бизнеса

2 марта состоялась встреча управляющих и Инструкторов ветки, посвященная весьма интересной теме – теме вовлечения. Открыла собрание Ведущий Промоутер Алла Ковальская. Она рассказала о том, что такое вовлечение, где его нужно использовать,  как оно помогает строить свою команду, и как в целом помогает в бизнесе. Алла приводила  примеры из своей жизни, чтобы сделать введение в тему максимально понятным. «В нашей Компании новый человек сначала попадает к Инструктору, - разъясняла Алла. - И  именно Инструктор становится  тем человеком, который либо вовлекает новичка в бизнес, либо нет. Моя тема призвана помочь понять, как правильно подать человеку информацию о самом бизнесе, о развитии человека и возможности его личного продвижения в нашей компании. А также - что нужно сделать для того, чтобы реально вовлечь человека, чтобы это было сделано на профессиональном уровне».


Менеджер Денис Серпуховитин рассказал о дальнейшем ходе собрания:

«Мы говорили о том, каким нужно быть человеком, чтобы для начала вовлечь самого себя.  Если человек вовлечен сам, то и вся его команда -  люди, которая в него верят - тоже будут вовлечены. Все мы знаем, что люди в нашей компании не просто работают - здесь их «цепляет» Инструктор,  вовлекая их  в свои цели, в свою команду, в Компанию, и тем самым «заставляет» их  здесь оставаться. Мы говорили о вовлечении и о том, что это такое, в чем его преимущество и зачем вообще это нужно.

Моя тема называлась  «Я – бренд».  Мы уже выходим из эры огромных компаний, которые держались на плаву только за счет продажи какого-то продукта или продуктов. Сейчас началась  эра  компаний, которые процветают, благодаря своему основателю, которые сами по себе являются брендом.  Определенные качества одного человека формируют высокий интерес к самой компании и к ее продуктам. Один из самых ярких примеров – это Стив Джобс и компания Apple.

Наша компания «Имидж», наши Генеральные Промоутеры являются для нас такими же «я-брендами». Каждый Генеральный Промоутер в своей ветке задает свой темп работы, формирует свои традиции. В каждой ветке есть свое «руление».

Том Питерс, Ричард Брэнсон – яркие, всемирно известные предприниматели, которые тоже являются примерами «я-брендов». На собрании я объяснял, что это такое, почему это важно, кому и зачем нужно, как в себе это создать и что может помешать созданию, и как это поддерживать. В целом собрание прошло быстро, интересно, активно - все были в тонусе, много записывали.  Ребята - молодцы: включились активно, задавали правильные вопросы. После собрания все, с кем я говорил, признались, что встреча была полезной. А также поделились со мной тем, какую технику они применяли  вчера или сегодня. Я вижу реальный результат от встречи».

 

Менеджер Юрий Щур раскрывал тему харизмы: почему это важно, для чего она нужна, благодаря чему формируется, какие виды харизмы бывают, как ее можно создать и  как она влияет на людей. «Изначально мы рассмотрели само понятие «харизма». (Харизма [от др.-греч. χάρισμα — «милость, дар»] —признание за личностью набора таких свойств, черт и качеств, которые обеспечивают преклонение перед ней её последователей, их безоговорочное доверие и безусловную веру в ее неограниченные возможности).

Исходя из его определения, мы пришли к выводу, что можно выделить 4 группы людей, обладающих определенной харизмой: мистики, имиджмейкеры, коммуникаторы и психологи.  Мы разобрали каждую из групп, рассмотрели, какими качествами обладает харизматичный человек, а также  - что значит быть уверенным в себе человеком. Мы посмотрели кусочек фильма «Спекулянт», после чего сделали несколько упражнений.  Этот фильм я выбрал не просто так - по сюжету молодой человек много раз приглашал девушку на свидание, а она постоянно ему отказывала. Девушка  работала в магазине бытовой техники. И вот  однажды, когда в магазин зашел потенциальный покупатель - довольно незаметный, обычной непримечательной внешности и скромного вида мужчина - наш герой спросил ее: «Если я этому мужчине продам самый большой и самый дорогой плазменный телевизор, ты пойдешь со мной на свидание?»  Девушка согласилась. И вот этот герой ради нее двинул эту огромную плазму, и нужно было видеть, насколько харизматично он это сделал! Я рекомендую всем посмотреть этот  полезный фильм с отличными актерами».

 

Менеджер Владимир Соболь приводил примеры ситуаций, когда благодаря харизме достигались поставленные цели, давал техники ее использования и схему  «я – бренд». «Кроме этого, - слова Владимира, - мы интерактивно тренировались в ролевых играх: знакомство парня и девушки, общение работника супермаркета и продавца… Мы не акцентировали  внимание на бизнесе,  а брали более общий пласт, чтобы показать возможности использования информации в разных сферах. Эти инструменты можно использовать как в бизнесе, так и на первоначальном этапе общения с человеком, который только ищет работу. И эти инструменты можно применять и в обычной жизни, и в бизнесе для своего профессионального развития».

 

Менеджер Дмитрий Солонина раскрыл  весьма интересную тему «Интрига» - зачем она нужна, где и как применима. Интрига - это способ мотивации. Можно заинтриговать человека, мотивируя его таким образом развиваться дальше, с  целью узнать -  что же там впереди. Например, утром Менеджер собирает Инструкторов в своем кабинете для дальнейшего напутствия, а стажеры тем временем сидят за закрытой дверью. Конечно, им интересно знать, что же происходит за закрытыми дверьми и почему их туда не приглашают. Любому стажеру будет интересно узнать, что же такого интригующего происходит в кабинете Менеджера. Или возьмем пример Ассистента Менеджера. Ему интересно узнать, что же с ним произойдет, когда он станет Менеджером? Какие двери откроются для него, каким будет его финансовый доход?

Интрига в нашем бизнесе играет важную мотивационную роль - начиная с собеседования  и заканчивая периодом ассистентства. «Тема вовлечения была для всех достаточно новой, - сказал Менеджер Дмитрий Солонина. – И провели мы ее в необычном ключе. Как правило, мы даем очень конкретные, пошаговые инструкции, что и как нужно сделать, чтобы достичь поставленной цели, буквально разжевываем каждый шаг. В этот раз мы просто дали информацию об инструментах, которые мы используем в своей работе.  И тот, кто захочет, тот воспользуется этим знанием, рассчитывая исключительно на собственные силы. Мы дали лодку и весла,  а уж грести каждому придется самому».

 

 

Тренинг в ветке "Фаворит"

16-17 февраля 2013 года в ветке «Фаворит» состоялось собрание, которое имело несколько особенностей. Первая особенность  - это то, что собрание для Менеджеров и Промоутеров длилось два дня, тогда как для Инструкторов  - один. Вторая – это присутствие гостей: Инструкторское собрание втеки «Фаворит»  посетили Менеджеры ветки «Альянс» вместе со своими Инструкторами. Ну а третий факт  - это, скорее, уже закономерность  географическая: ветка «Фаворит» обусловила  приезд  в Хмельницкий гостей со всей страны. Основная цель такого масштабного собрания - передать всем начинающим и уже состоявшимся молодым бизнесменам те знания и опыт, которые помогли бы им стать еще более профессиональными и успешными в компании «Имидж».

 Генеральный Промоутер Сергей Яковлевич Кушнир  отметил высокий уровень организации этого собрания: «Я хочу сказать слова благодарности управляющим  - Сергею Торянику, Юрию Скорубскому, Наталье Макаревич, Анне Поповой -  за то, насколько качественно и ответственно они подошли к организации собрания. Мы с Владимиром Яковлевичем вообще не касались организационных вопросов. Промоутеры сами разрабатывали темы, сами определяли докладчиков.  И даже те вопросы, которые нужно было осветить нам, были предложены самими организаторами.  Хотелось бы отметить, что с каждым разом уровень проведения собраний становится все выше, темы -  серьезнее и актуальнее,  организация бытовых нюансов – выше всяких похвал. Все было отлажено, как механизм швейцарских часов, -  всех встретили, расселили, накормили, после чего сразу же, без проволочек, началось собрание. Большое спасибо Менеджеру Валентину Юрчине, который  помогал Сергею Торянику встречать гостей.

Что касается выступления Промоутеров, то мне бы хотелось отметить выступление Сергея Торяника, Евгения Ножки и Игоря Ткаченко. Они свои темы раскрыли доступно, интересно, глубоко и без лишних слов. Они очень серьезно подошли к своим выступлениям, поэтому доклады были профессиональными, качественными.  И повторю еще раз - собрание было проведено на высочайшем уровне.  Мне приятно об этом говорить, ведь я вижу, что растет достойная смена. Отмечу также, что организаторы смогли настолько заинтересовать всех планом мероприятия, что на собрании  присутствовали практически все Менеджеры и Инструкторы ветки.  О своих ощущениях и впечатлениях  пусть они расскажут сами».

Итак, начнем рассказ с части, посвященной встрече управляющих.

В этот раз принимал гостей офис Ведущего Промоутера Сергея Сергеевича Торяника.

«Собрание управляющих было неформатным,  - слова Ведущего Промоутера Сергея Торяника. -  Обычно на наших собраниях звучит новая информация, которая помогает нам развиваться и двигаться вперед. В этот раз на собрании мы занимались анализом своей работы и ситуации в целом - кто и чем должен заниматься, как это должно происходить, какие ошибки мы допускали.  Активное участие в собрании принимали  все - и выступающие Промоутеры, и Менеджеры, которые дополняли их выступления, а также задавали интересующие их вопросы.  В основном это собрание было построено в стиле «вопрос – ответ».

Открыл собрание Генеральный Промоутер Сергей Яковлевич Кушнир с разговора собственно о нас и  нашей ветке: кто мы, куда и зачем идем, а  также в целом о компании. Обсуждали темы,  поднятые на собрании Промоутерами. Очень запоминающим было выступление Михаила Семенюка и Ивана Науменко. Раскрытие темы «Собеседование» по формату напоминало сценку из Comedy Club - очень интересно и оригинально. Это была ролевая ситуация, в которой один был человеком, который пришел устраиваться на работу, а второй -  Менеджером, проводящим собеседование. Получилась отличная импровизация, которая стала своеобразным наглядным пособием для ребят.

Выступление каждого Промоутера было посвящено отдельному, вполне конкретному  вопросу,  однако всех их объединяла одна общая тема собрания -  то, что мы все, несмотря на различия в статусах, являемся руководителями,  у каждого  из нас в офисе есть люди, которых мы развиваем. Говорили о воссоздании команды «Фаворит», о взаимоподдержке и  взаимопомощи. И если  первый день собрания был посвящен докладам и ответам на вопросы, то на второй день было больше вольного общения, а также обсуждения текущих вопросов, поэтому его можно охарактеризовать как «встреча без галстуков».

 

Старший Промоутер Сергей Колосов рассказывал о системе бонусов: какие виды бонусов бывают, исходя из чего их нужно выставлять, какие есть особенности и нюансы.

Ведущий Промоутер Михаил Семенюк высказал слова благодарности организаторам: «Сергей Сергеевич Торяник и Наталья Макаревич  организовали все на высшем уровне.  На менеджерском собрании мы вспомнили все то, что раньше знали, но почему-то перестали использовать. Мои Менеджеры приехали с собрания в  Хмельницком на позитиве, и я уже вижу результаты.  И хотя взлеты пока небольшие, но главное, что у всех открылось второе дыхание. Мы вместе с Иваном Науменко освещали тему «Собеседование». Не уверен, что нам удалось провести это так, как хотели, но мы старались. Много чего я почерпнул  для себя из выступления Торяника Сергея Сергеевича и даже записал его на диктофон. После возвращения я провел в своем офисе несколько собраний на тему дисциплины, субординации команды и миссии нашей компании».

Старший Промоутер Юрий Скорубский на собрании делился своими знаниями из области мотивации: как правильно мотивировать людей, что для этого нужно знать и уметь. Он отметил, что «подобные собрания мы проводим раз в три месяца с целью повышения эффективности нашей работы, но именно это собрание в Хмельницком от других отличалось ощутимой атмосферой осознанности. Мне понравилось, насколько серьезно Менеджеры отнеслись к информации, которую они услышали».

Менеджер Игорь Шандровский поделился своим впечатлением от встречи:

«Мне понравилось выступление Генерального Промоутера Сергея Яковлевича Кушнира, который обучал нас основам самомотивации. Запомнилась мне тема Игоря Ткаченко, который рассказывал о финансовых вопросах. А также запомнились выступления Юрия Скорубского, Михаила Семенюка и Сергея Колосова».

 В то время, пока в офисе Сергея Торяника  проводилось собрание управляющих, в конференц-зале бизнес-тренер Татьяна Глущенко проводила собрание для Инструкторов ветки «Фаворит», а также для гостей из ветки «Альянс». Тема была выбрана объемная – «Работа над собой и работа с людьми». По словам Сергея Сергеевича Торяника разбирались темы, которые ребята слышали в первый раз:  «Темы были настолько хорошо преподнесены, что ребята были просто ошарашены. Они раньше не понимали, что есть такие элементарные вещи, на которые обычно мы не обращаем внимание, а зря!»

Промоутер Наталья Макаревич, которая готовила собрание для Инструкторов, рассказала более подробно, о чем говорили с ребятами в конференц-зале: «Задача Татьяны Глущенко заключалась в том, чтобы рассказать, какие люди приходят на работу, какие бывают типы людей, и как каждый человек слышит и воспринимает информацию, в зависимости от своего типа характера. Что есть типы -  «соглашатели» и «несоглашатели» – последние обычно всегда ищут минусы, поэтому их надо переубедить и показать, что есть  и плюсы. Она рассказывала, как можно мотивировать этих людей для работы в бизнесе, как заниматься самоорганизацией и  самомотивацией.

Потом выступили три Менеджера, которые дополнили эти теории практическими примерами.

Менеджер Евгений Антоненко рассказывал, почему он смог поверить своему Инструктору и своему Менеджеру. Он говорил о том, что человек должен сначала поверить в объявление, потом -  секретарю по телефону, а потом Менеджеру на собеседовании. На обзорном дне он тоже либо верит, либо не верит клиентам. Евгений рассказывал, как он поверил в бизнес, в своего Инструктора, в Менеджера, как он открылся. Рассказал, в чем разница между верой и доверием. Как можно не верить в бизнес, если мы - Менеджеры и есть тому доказательства?

Менеджер Дмитрий Довгань рассказывал о том, как он организовывал свой день, когда был Инструктором. «Днем мы выходим в поле и зарабатываем деньги, - говорил он. - Наша компания за 365 дней дает обучение и зарплату – это как стипендия в университете для будущего Менеджера». Дмитрий открывал секреты организованности своего времени: как сделать так, чтобы все успевать. Зачастую мы утром и вечером по 15-20 минут тратим время на пустые разговоры. Лучше вечернее время уделить бизнесу, чем просто попить кофе, поболтать и пойти домой.

Третьим выступал Менеджер Александр Мельник. Он рассказывал о тренерской работе, о том, как она строится в зависимости от результативности человека в первые дни. Мы знаем, что темп обучения у всех разный. Но что делать тренеру, если у человека маленький результат? А что делать, если результат стоит на месте? Как обучать человека, если он сразу поднялся в результатах? Как с ним работать, чтобы он потом не «сдулся»? Ответы на эти вопросы Инструкторы получили с помощью Александра Мельника.

Что еще узнали Инструкторы ветки «Фаворит» от приглашенного бизнес-тренера Татьяны Глущенко? Основная цель ее выступления - повышение личной эффективности участников в управлении своей жизнью и работой. Тренер осветила такие темы как:

Экспресс-анализ личности. Мета-программы:

1)  Экстраверт – Интроверт.

2)  Оптимист – Пессимист.

3)  Конкретный – Абстрактный.

4)  Соглашатель – Несоглашатель.

Рассказала о типах темперамента:

- Сангвиник

- Холерик

- Меланхолик

- Флегматик

Разобрала типы людей по способам восприятия и обработки информации:

- аудиалы

- визуалы

- кинестетики

- дискреты (дигиталы).

Кроме того, Татьяна Глущенко дала обзор клиентской типологии, раскрывающее понятие  «Индивидуальный подход для каждого клиента»:

1) типология К.Юнга

2) рабочие типологии клиентов

 Часть собрания была посвящена теме «Я – Лидер!»  Здесь говорили о профессиональных и личных качествах Лидера, о трех характеристиках успешного Лидера, таких как: 

- позитивное мышление;
- цельность;
- высокая степень внутренней мотивации.

Разобрали  роли эффективного Лидера, подготовили личный план развития лидерских качеств и навыков.

Татьяна рассказала также о типологии мотивов, о том, что движет разными людьми, о том, как мотивировать себя и команду. Вопросы планирования и постановки целей также не обошли вниманием.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Вот что о собрании для Инструкторов говорят гости из ветки «Альянс»:

 «Это был полезный обмен опытом, - говорит Промоутер ветки «Альянс» Сергей Шрамов. -  Тем более, что в Хмельницком нет людей из  нашей ветки. Было полезно пообщаться с другими Менеджерами. В каждой ветке есть своя ментальность преподнесения этого бизнеса, и мне было интересно, как это делает  «Фаворит», ведь у них свои традиции, свои подходы. Я стараюсь расширять свою карту мира и смотрю, как это делают другие: как передают информацию, как повышают свою эффективность, как обучают людей. Главной целью было  послушать, как нужно создавать отношения, какие бывают типы людей, и, главное, чтобы мои Инструкторы познакомились с другой веткой, чтобы знали, как Инструкторы другой ветки делают нормы, как закрепляют людей, как решают своих проблемы, как они работают в городе и на выездах, как ведут лидерские тетради. В ветке «Альянс» есть свои традиции, в ветке «Фаворит» - свои. И я считаю ценным ту возможность, которая дается нам для обмена опытом, ведь наша компания должна расти, открывать новых людей и общаться друг с другом». 

Старший Инструктор ветки «Альянс» Лилия Кузьмич:

«Мне понравился тренинг. Молодым Инструкторам была донесена информация очень доступно - особенно тем, кто собирает команду.  Я думаю,  многим из нас стало понятно, как действовать дальше, как работать в поле с людьми, как работать с командой. Ветка «Фаворит» мне очень понравилась. Они хорошо нас приняли, поделились опытом, поэтому каждый из нас смог узнать что-то новое».

Старший Инструктор ветки «Фаворит» Ирина Илик:

«Это был тренинг по поводу собрания команды, мотивации своих людей, а также их психологических качеств. Информация не новая, но услышать ее было полезно. Тренер рассказывала ярко, живо, с примерами. Перед нами выступали Менеджеры, которые недавно открылись. Они делились своим опытом. Вообщем все прошло джусово!»

 

 

СОБРАНИЕ ВЕТКИ ФАВОРИТ

Четвертый по величине город на Западной Украине - Тернополь -  гостеприимно встречал своих гостей. В  просторном офисе Ивана Науменко собрались управляющие ветки «Фаворит» для того, чтобы поделиться опытом, рассказать друг другу о своих проблемах, найти пути их решения и подумать, какие методы в работе применять в будущем.

Встреча проходила, что называется, «без галстуков» - именно такого общения так не хватало управляющим ветки. «На всех собраниях мы обычно заняты развитием Инструкторов, - рассказывает Ведущий Промоутер Сергей Торяник, - или обсуждением конкретных ситуаций и шагов, которые нужно сделать для достижения поставленных целей. И часто времени на  задушевные беседы просто не остается. Очень здорово, что на  этой встрече мы смогли восполнить дефицит такого общения».

Также Сергей рассказал, что немало клиентов интересуется, можно ли зубную  пасту или шампунь  ТМ «Имидж Лаборатория» использовать для малышей?  В ответ на такие вопросы Инструкторы обычно советуют проконсультироваться с педиатром,  так как брать на себя ответственность за здоровье чужих детей навряд ли стоит. И хотя продукция компании «Имидж» основана на растительных экстрактах и является гипоаллергенной, тем не менее, косметика для маленьких детей  имеет свои особенности. Основываясь на запросах потребителей, на собрании было высказано пожелание разработать линию детской косметики,  пусть даже всего из несколько наименований. 

Приятным моментом на собрании  стало награждение лучших Менеджеров путевками в столицу Чехии на 10 дней. Среди победителей оказались  Сергей Торяник, Юрий Скорубский, Анна Попова, Наталья Макаревич, Иван Науменко, Сергей Колосов, Богдан Волкович. Поездка в Прагу должна состояться сразу после собрания Инструкторов, которое намечено провести 16 ноября в городе Львове.  Это собрание будет посвящено шести базовым техникам,  и выступления Менеджеров будут дополнены выступлениями их Инструкторов. Последний раз подобное собрание проводилось в августе, но за это время появилось много  новых людей, которым просто необходимо получить информацию из первых рук, а для опытных Инструкторов  эта встреча пройдет по принципу: «повторение – мать учения». К тому же, как мы знаем, одну и ту же информацию от разных людей мы воспринимаем по-разному, поэтому послушать своих коллег и управляющих из других офисов будет полезно каждому.  Кроме того, такие мероприятия настраивают всех Инструкторов на более серьезный лад, нежели ежедневные собрания в офисе, а потому дают больше пищи для ума.

На заседании управляющих обсуждались также мотивационные программы для Инструкторов и Стажеров, которые  сейчас активно внедряются в жизнь. Не обошли Генеральные Промоутеры своим вниманием и аспекты работы управляющих.

После насыщенного дня вечер решили провести за ужином в ресторане. А после ужина те, кто желал выплеснуть накопившиеся эмоции, отправились в ночной клуб.

На второй день управляющие продолжили дискутировать, обсуждать вопросы, которые не успели разобрать накануне, а также оставили время и на  задушевные беседы.

«Мы обсуждали политику и методы развития организации, - пояснил Генеральный Промоутер Сергей Яковлевич Кушнир. – Говорили о товаре,  об обновлении ассортимента,  о перспективах развития в новых городах. Обстановка была дружеская, свободная, душевная.  От таких собраний всегда получаешь хорошую отдачу, потому что неформальное общение раскрепощает Менеджеров, и они могут спросить обо всем, что их волнует, невзирая на статусы. Откровенное и непосредственное общение дает возможность и нам, Генеральным Промоутерам, поставить себя на место Менеджера, посмотреть на ситуацию с его точки зрения, что, в свою очередь,  позволяет более точно и полно дать ответы на поставленные вопросы».

 

 

ТРЕНИНГ ПО МЕТОДУ КОЛБА

Промоутеры ветки «Фаворит», проанализировав работу офисов за последние месяцы 2012 года, пришли к выводу, что основная задача - это усовершенствование командных взаимоотношений.

 Не секрет, что даже известная информация, если  услышать ее из другого источника, воспринимается человеком совсем по-другому. В расчете на это Ведущий Промоутер Сергей Торяник и Старший Промоутер Иван Науменко пригласили независимого тренера-консультанта, который осветил бы далеко не новую для всех тему «Создание команды» с абсолютно новой стороны.

«Собрание, на котором присутствовало  более ста человек, - рассказывает Иван Науменко, - было организовано для Инструкторов и Лидеров, то есть для всех, кто водит обзор. С 12 до 16 часов  мы говорили  о  команде, о принципах ее развития. Разговор строился в форме диалога - звучали вопросы из зала, на которые тренер отвечала, буквально разжевывая информацию так, чтобы понятно стало всем. Радует, что после собрания ребята начали использовать полученную информацию, и в результате - все поднялись и стали лучше  водить обзор.  Мы приняли решение проводить подобные собрания каждый квартал, потому что это действительно дает реальный результат».

Ведущий Промоутер Сергей Торяник дополнил слова коллеги: «По 5-балльной системе мы все, что запланировали, сделали на 5. Спасибо компетентному тренеру - не зря же все конспектировали озвученную информацию. Но делу время, а потехе – час. После собрания мы решили устроить праздник для лучших Инструкторов, выехав все вместе в Львовский аквапарк. В субботу мы хорошо потрудились, а воскресенье было просто джусовым днем. Хорошо, что даже на отдыхе ощущался командный дух. Мы всегда говорим своим ребятам: команда должна быть не только в бизнесе. Люди должны оставаться командой в разных сферах, должны мотивировать друг друга, общаться за пределами офиса -  только тогда сплочение будет настоящим и искренним и позволит именно в бизнесе достигать высоких результатов».

 Поделилась своим мнением о собрании и его участниках и бизнес-тренер Татьяна Глущенко: «Я старалась делать упор, прежде всего, на развитие лидерских навыков, а также на факторы, помогающие создавать команду - мотивация и самомотивация. Достаточно много мы говорили об обучении новых сотрудников, о наставничестве. Я рассказывала ребятам о методе Колба - системе обучения взрослых людей на основе практических навыков и прошлого опыта человека. Взрослый отличается от ребенка тем, что у него уже есть опыт, и  он не может воспринимать информацию на веру. Любая информация воспринимается взрослым человеком с точки зрения приобретенного  им практического опыта. Метод Колба дает алгоритм обучения взрослых с учетом этой ключевой особенности.  Есть опыт человека, который мы анализируем и структурируем. Таким образом, мы получаем теоретический материал, который потом начинаем использовать на практике. В принципе, ребята с новичками в поле этим и занимаются, просто эти знания осознаются ими в другом контексте. Нельзя бросить новичка, как ребенка в воду,  и смотреть, как он тонет. Необходимо показать, как плыть, и, если надо, поплыть рядом -  тогда он научится. Говорили мы также  о постановке целей,  об их достижении, правда, не очень подробно. Итогом нашей работы  стало создание свода правил на основании всего того, о чем мы говорили, под названием «Кодекс Джусмена». Инструкторы сами предлагали тезисы, маркеры, так что Кодекс насчитывает порядка 15- 17 пунктов. А поскольку разрабатывали его все вместе, следовательно, и придерживаться пунктов этого кодекса должен каждый из присутствующих.

Аудитория была разная – разновозрастная, с разным уровнем восприятия информации, разным образовательным уровнем, но, главное, она была жизнеутверждающей. Мне было абсолютно несложно работать, потому что здесь была потрясающая энергетика. Информацию, которую я давала, принимали все,  а так же  очень многое записывали – это радует. Также  показателем серьезного настроя людей было множество вопросов, которые звучали на собрании, и  даже в перерывах мы продолжали общаться. Мне очень понравилось вести тренинг в компании «Имидж», я сама получила от него огромное удовольствие».

Получили ли такое же удовольствие сами участники? Давайте узнаем у некоторых из них.

Старший Инструктор Ольга Александрова ответила так: «Собрание было классным. Мы узнали о том, как правильно собрать команду, как общаться с людьми, когда мы идем на Лидера, и какими качествами должен обладать Лидер. Эта информация нужна не только в работе -  она  пригодится  нам и в обычной жизни, если мы хотим воспитать в себе лидерские качества. Собрание состоялось в форме диалога, который проходил очень весело и интересно. Очень легко воспринималось и запоминалось все,  что говорила нам тренер. Она - харизматичный человек».

Инструктор Владимир Спяк был рад тому, что «мы все вместе составили «Кодекс Джусмена» - свод правил о том, как должен  поступать настоящий Джусмен. Также у меня появилась возможность познакомиться  и пообщаться  с новыми Инструкторами и Лидерами. Благодаря тренингу я изменил свой подход по поводу обзора, получил много информации о том, как  собрать свою команду. Это было очень полезное собрание для всех нас».

 

 

 

ПОВТОРЕНИЕ – МАТЬ УЧЕНИЯ

13 июля 2012 года в Киеве состоялось очередное собрание Лидеров ветки «Максимум» для подведения итогов и анализа результатов работы за прошедший месяц.

С тех пор, как собрания Лидеров стали носить регулярный характер, в ветке «Максимум» заметно оживление – Менеджеры и Инструкторы с радостью и удовольствием рассказывают о своих успехах, делятся фишками, признаются в обнаруженных ошибках с Генеральным Промоутером Ириной Александровной Букур, друг с другом и со всеми читателями корпоративной газеты «Носорог». О том, что примечательного произошло на собрании, бизнесмены ветки «Максимум» расскажут сами.

Младший Промоутер Екатерина Атласова:

Для меня наши, теперь уже ставшими традиционными, собрания дают ощущение возврата на землю. Ощущение, что мы были в полете какое-то время, и это тоже было нам необходимо, а теперь мы твердо стоим на земле и совершаем планомерную работу по достижению своих целей. Собрание прошло под девизом «Повторение - мать учения». Было очень полезно повторить и закрепить технику работы по 5 шагам, ведь это основа продвижения продукции. Кажется, что все это давно известные для нас вещи, но разбирая по частям каждый шаг, восприятие все равно менялось. Менеджеры и Инструкторы разыгрывали разные сценки, и мы смотрели на свою же работу со стороны,  что позволяло заметить свои ошибки, получить новый опыт, пропустить через себя все варианты диалогов, сделать выводы, над чем работать самому и чему нужно научить своих ребят из офиса. Также мы подвели итоги работы наших лидеров. Мы выставляем цели, наши Инструкторы ставят перед собой задачи. И кроме еженедельной работы в офисе, на собраниях мы оглашаем статистические данные смотрим, что сработало, что нет. Мне нравится наблюдать, как растут наши люди, Лидеры, как они меняются профессионально, как они набираются опыта, новых знаний, как они с помощью этих собраний могут обменяться опытом друг с другом, - это дает свои результаты. Еще нравится, что когда мы стали собираться, вся ветка объединилась, все становятся более дружными, плюс мы получаем возможность практиковать в ораторском мастерстве перед коллегами, а это дает уверенность в себе, позволяет преодолевать трудности общения, дает нашим людям возможность почувствовать себя настоящим лидером и ведущим человеком как в бизнесе, так и в жизни.

Менеджер Алексей Хлевнов:

На собрании отличилась Старший Инструктор Виктория Нещадин - гордость компании, лидер офиса. За прошедший месяц она вывела двух стажеров в Инструкторы и сейчас работает еще с одним Стажером. До нашей компании она работала продавцом в магазине, устала от вечных недостач, а сейчас, строя карьеру в компании «Имидж», Виктория признается, что не хотела бы нигде работать, настолько ей нравится полевая работа, джус, перспективы, которые открыты перед ней. Чтобы она достигла таких результатов, мы с ней занимались отработкой по схеме обзорного дня плюс распичевка – практика и теория, теория и практика. Плюс ей помогает ее большой опыт, она работает больше года.

Собрание было поучительное, в очередной раз мы убедились в том, что ничего выдумывать не надо, велосипед давно до нас придумали.

 

 

 

ИНСТРУКТОРСКИЕ ТЕХНИКИ – ОСНОВА СБОРА КОМАНДЫ

Идея собрания, которое состоялось в Киеве 24 июня 2012 года, возникла спонтанно.

По признанию Генерального Промоутера Георгия Херсонца к нему примерно в одно время начала стекаться информация из разных офисов  по поводу работы Инструкторов, а точнее, озвучивалась проблема отсутствия полной ясности в важнейших вопросах, касающихся этой работы. А поскольку возможность построения карьеры  и развития бизнеса - основная задача в ветке «Декор», то было решено,  не откладывая в долгий ящик, встретиться и обсудить все наболевшие вопросы.

Меньше чем за неделю был найден конференц-зал в центре Киева, в который и съехались Инструкторы, Лидеры и Менеджеры со всей Украины, причём некоторые офисы приезжали полным составом.

На собрании Георгий Валерьевич Херсонец рассказывал о техниках, которыми пользуются Инструкторы в своей работе. «Выяснилось, что основная проблема в том,- поделился Георгий Херсонец, - что для успешной работы одного знания основных техник недостаточно. Вся соль – в нюансах работы, в мелочах,  тонкостях. Например, если Инструктор знает технику проведения обзора, привода стажёров, проведения ретрейна, это ещё не значит, что он действительно умеет это делать. На каждом этапе работы есть такие нюансы, которые невозможно описать в книжках - например,  у человека  может что-то не получаться из-за  каких-то его личностных особенностей. А бывает, что ты никак не можешь собрать команду по таким причинам, о которых ты сам никогда бы не подумал. Именно поэтому так важен взгляд на ситуацию со стороны  - взгляд опытного человека, и ещё - её  глубокий анализ».

Вторая часть собрания плавно перетекла в общение всех со всеми, и Генеральный Промоутер перевоплотился в модератора, направляющего потоки желающих высказаться в одно общее русло, не давая тем самым отклониться от  основной темы собрания.

«Было понятно, что всем важно не только услышать что-то ценное для себя, но и самому высказаться, поделиться своими фишками, - слова Георгия Херсонца. - Я давал техники и технологии, тонкие моменты.  Но самое важное для ребят -  это ощущать себя частью большой команды, понимать, что «не я один строю карьеру, что  нас, стремящихся изменить свою жизнь, много. По ходу собрания  я понял, что им нужны не цифры, а  - вера, сила, пример, командный дух, сплоченность, чувство локтя, чувство поддержки. Они хотели пообщаться с теми, кто сильнее, кто достигает успехов, у кого растут команды.  Поэтому мне срочно пришлось перестраиваться и разбавлять сухие темы  эмоциональными, разговорными. И это принесло свои плоды, потому что уже на следующий день мне отзвонились все Менеджеры и рассказали о том, что ребятам очень понравилось собрание, и по результатам работы в офисе стало очевидно, что  каждый из нас свой единственный выходной потратил не зря. Мне нравится, что все -  не словом, а делом -  доказали, что не зря находятся на своем месте, что хотят развиваться и верят в перспективу. Собрание  дало нам  классную накачку информацией, и теперь нужно только реализовать все полученные знания на практике. Сейчас во всех городах идет активный набор новичков, и, бесспорно, всем нам хотелось бы, чтобы они не только задержались в нашей компании, но и продвинулись по карьере».

 

СЕЙШН ВЕТКИ МАКСИМУМ

В пригороде Киева,  в живописном месте среди соснового леса расположен cанаторий «Хвиля», который на 2 дня стал для Инструкторов и Менеджеров ветки «Максимум» родным домом, ведь именно там прошел майский сейшн-2012. Чистейший воздух, бесподобной красоты и высоты сосны – вот чем наслаждались взоры. Футбол, бассейн, тренажерный зал – этому радовались тела. Обучение, общение, психологическая подготовка к открытиям новых талантливых бизнесменов – этим питались приехавшие на сейшн умы.

Первая часть дня была посвящена товару, о котором рассказала  Генеральный Промоутер Ирина Александровна Букур. Принципиально новой звучавшую информацию назвать нельзя, но если верить поговорке, что все новое – это хорошо забытое старое, то нового участники собрания узнали немало. Например, о том, почему именно украинцам полезна продукция, созданная на основе трав и растений, растущих в экологически чистых уголках Украины. Или -  как умышленная минимизация затрат на упаковку позволяет уменьшить цену на товар, а так же - в чем уникальность и неповторимость продукции ТМ «Имидж лаборатория», в чем ее преимущество по сравнению с дорогими всемирно известными брендами. Все присутствующие в очередной раз испытали небезосновательную гордость за продукцию, которой компания «Имидж» радует своих потребителей. С такой страстью, уверенностью и пониманием всех нюансов производства каждого косметического средства может говорить только Ирина Александровна Букур, так как именно она создала торговую марку «Имидж Лаборатория» и принимала самое непосредственное участие в разработке и тестировании всех рецептур.

После обеда, уже традиционно для первого дня, работа продолжилась по группам – для Инструкторов Промоутер Алексей Задорожнюк и Менеджер Юрий Донадзе проводили тренинг по ораторскому мастерству, а с Лидерами проводила встречу Генеральный Промоутер ветки - Ирина Александровна Букур.

В первой группе Инструкторам было предложено попробовать себя в обычной роли, только не перед лицом потенциального покупателя, а перед всеми присутствующими коллегами. «Итак, представьте, - говорил Юрий Донадзе, - что вас пригласили в какое-то учреждение, где вас ждет большое количество людей. Ваша задача -  кратко, но вместе с тем емко представить нашу компанию и продукцию, причем сделать это так, чтобы всем захотелось иметь ее у себя дома и дарить своим родным и знакомым». Таким образом, обычный спич, который каждый Инструктор произносил уже сотни тысяч раз, превратился в уникальное презентационное выступление. И, конечно, в непривычной обстановке даже привычные вещи для многих оказались достаточно сложными - и коленки тряслись, признаются сами Инструкторы, и в горле пересыхало. Но все 25 человек с заданием справились на «ура». Кроме собственно тренировки в ораторском искусстве, каждый выступающий получал обратную связь о своем выступлении от управляющих веток и других Инструкторов: кого-то очень хвалили, кому-то указывали на недостатки – в общем, рабочий процесс шел в полную силу. 

В это же время Генеральный Промоутер Ирина Александровна Букур проводила работу  с Лидерами. Это был одновременно и психологический тренинг, и коучинг.

Главная задача, которую ставила перед собой Ирина Александровна ещё до начала встречи -  помочь Лидерам в сборе команды.

Начала Генеральный Промоутер  с вопросов: «Мы с вами встречались месяц назад и о многом говорили.  Что изменилось со времени нашей последней встречи? Какие решения приняты, и какие новые шаги вы предприняли для того, чтобы достичь поставленных целей?»

Каждый Лидер держал ответ перед своим Генеральным Промоутером, а Ирина Александровна, в свою очередь,  задавала уточняющие вопросы, провоцировала, помогала формулировать, а так же давала задания на ближайшую неделю и на целые месяцы вперед. Основной акцент она делала на том, чтобы человек, который немало времени посвятил сбору команды, до сих пор безуспешному, принял решение -  кардинально измениться самому, а также изменить что-то в своей жизни, в подходе к бизнесу, в общении с людьми.

Немало вопросов  удалось обсудить на собрании с Лидерами, в том числе, работу секретаря в офисе, но об этом мы напишем подробнее в следующих выпусках. В целом, после встречи, которая больше напоминала тренинг личностного роста, Лидеры вышли одухотворенные, впечатленные, вдохновленные, готовые совершенствовать свои бизнес-навыки и менять свою жизнь к лучшему.

Так продуктивно группа отработала первый день сейшна. На следующий день вся ветка слушала информацию, подготовленную управляющими на тему личного роста, лидерства и его законов, умения находить общий язык с людьми, ведения обзора и ретрейна. Все желающие дополняли выступающих с места, и, в результате, получился обмен опытом и мнениями, чему управляющие ветки - Юрий Донадзе, Алексей Задорожнюк, Кристина Гаврилова и Екатерина Атласова были очень рады.

Выступающие, при участии аудитории, раскрыли максимально глубоко и полно все темы, и это дало  возможность присутствующим задуматься об услышанной новой информации и пересмотреть свои взгляды относительно информации, которая была известна.

В завершение сейшна состоялась очередная игра в футбол, в которой места распределились следующим образом:

1 место – Харьков

2 место – Одесса

3 место – Киев

Закончился вечер просмотром в кинозале, расположенном прямо на территории санатория, популярного голливудского фильма «Дьявол носит Прада». Просмотр был необычен тем, что фильм периодически ставился на паузу, и ситуации из него разбирались с позиции бизнеса «прямых продаж». Те, кто видел этот фильм,  согласятся, что это кино – просто кладезь для обсуждения вопросов построения своей карьеры, приобретения и развития навыков личностного роста, поиска решений при выходе из, казалось бы, неразрешимых ситуаций.

Сейшн ветки «Максимум» длился всего два дня, но теплого общения и ультраважной информации на нем оказалось столько, сколько вряд ли ожидали получить сами участники. Теперь главное, чтобы все пережитые эмоции трансформировались в дела и поступки, которые приведут каждого к тем результатам, которые им запланированы.

 

Тренинг «Методы эффективной коммуникации»

С 17 по 18 апреля 2010 года ветка «Канкорд» принимала участие в обучающей программе под руководством Олега Афанасьева и Елены Марценюк.

IMG_1138

 

Подробнее...

СТРАТЕГИИ ЛИДЕРСТВА

корчем-1

27  февраля в ветке «Максимум» состоялся тренинг на тему «Стратегии лидерства», который проводил тренер – консультант Корчемный Константин. На тренинг в Киев съехались  Инструкторы, Лидеры, Менеджеры и Промоутеры ветки со всей Украины и даже из России.

 

Подробнее...

ШКОЛА ИНСТРУКТОРОВ

logo

Очередное собрание, которое состоялось 16 января в ветке «Альянс», было посвящено обсуждению двух новых проектов ветки – Школе Инструкторов и Школе Менеджеров.
 
Подробнее...

КОНФЕРЕНЦИЯ В ГОРОДЕ КРИВОЙ РОГ

декор

16 января 2010 в г. Кривой Рог состоялась конференция Инструкторов и Менеджеров ветки «Декор», на которой подводились итоги 2009 года  и ставились задачи и цели на 2010 год.

 

Подробнее...